Cambios y devoluciones
Las condiciones de garantía, cambios y devoluciones se informan según el tipo de producto y serán confirmadas por nuestro equipo antes de la compra.
Última actualización: 19 de septiembre de 2026.
Cómo iniciar una solicitud
Escríbenos por WhatsApp o acércate a una de nuestras sedes en Arequipa con los datos de tu compra y el detalle de lo ocurrido. Nuestro equipo revisará el caso y te confirmará las condiciones aplicables según el tipo de producto.
Condiciones por producto
Las condiciones de garantía, cambio o devolución varían según el producto y su estado. Por eso se informan y se confirman de forma directa antes de la compra, no de manera genérica en este sitio.
Envíos
Realizamos envíos a todo el Perú previa coordinación de disponibilidad, costo y tiempo de entrega.
Tus derechos
Como consumidor, cuentas con los derechos que reconoce la normativa peruana de protección al consumidor. Si tu solicitud no es atendida, puedes registrar tu caso en el libro de reclamaciones.